Cuando hablamos de métricas para medir la función de un sitio web utilizando una herramienta analítica, como Google Analytics, la tasa de rebote es uno de los indicadores más importantes. Pero no todos saben realmente cómo analizar estos datos.
Con este artículo, queremos echar un vistazo a lo que realmente es el porcentaje de rebote, cómo interpretarlo de acuerdo con nuestro tipo de web, y le daremos algunos consejos para reducirlo si es demasiado alto.
¿Cuál es el porcentaje de rebote?
Si una persona visita tu página, ya sea porque la encontraron a través de un motor de búsqueda, un enlace de otro sitio web o incluso un anuncio en las redes sociales, es porque lo más probable es que estén interesados en ver una página, artículo o producto en particular en tu sitio web. Idealmente, navegarán a través de tu sitio web un poco después de hacer clic. Y con suerte, te visitarán de nuevo. Esto significa que tu sitio web es muy querido y que los usuarios están contentos con él.
Con la tasa de rebote, podremos medir, de alguna manera, que a nuestra web “le ha gustado”. Según Google, la tasa de rebote es el porcentaje de sesiones que visitan una sola página de nuestro sitio web. En otras palabras, es el porcentaje de visitantes que llegan a su sitio web y, sin hacer ninguna interacción en otra página, deciden abandonarlo.
Pero, ¿es esto realmente negativo? ¿Es malo que alguien ingrese a tu blog, lea un artículo que hemos publicado y termine abandonando el barco? Por supuesto no. Por este mismo motivo, al analizar el porcentaje de rebote, también debemos tener en cuenta el tiempo que pasan los usuarios en nuestro sitio web.
Pero, antes que nada, tenemos que saber dónde podemos ver toda esta información.
¿Dónde encuentro el porcentaje de rebote?
Todos los datos relacionados con las tasas de rebote y los porcentajes se pueden encontrar usando Google Analytics. Esta herramienta de Google es muy útil para conocer todas las mediciones y estadísticas de su sitio web.
Primero, ingresa a la sección Audiencia y luego haz clic en Descripción general. Aquí podemos ver tanto el porcentaje de rebote, como la duración promedio por sesión, las páginas por sesión y los usuarios únicos.
Tipos de rebote
Imagina que estás analizando un sitio web que tiene una sola página. Probablemente puedas suponer que el porcentaje de rebote será muy alto, ya que aquellos que lo ingresen no continuarán navegando por el sitio web por una razón simple: no hay más páginas donde puedan hacerlo.
Por el contrario, si estamos midiendo una tienda online, el porcentaje de rebote ideal debería ser muy bajo. Queremos que los visitantes vean un producto y se muevan por la tienda hasta que realicen una compra.
El porcentaje de rebote debe interpretarse de acuerdo con el propósito para el que se ha creado un sitio web. Por lo tanto, es muy importante al leer las métricas, considerar todo lo dicho hasta ahora antes de considerar si una tasa de rebote es buena o mala.
Consejos para reducir el porcentaje de rebote
Una vez que tengamos toda la información en nuestras manos, podemos ver cómo podemos reducir nuestra tasa de rebote. Puedes seguir estos sencillos consejos para mejorar aún más tu sitio web y hacerlo más atractivo para futuros usuarios y visitantes.
Diseño atractivo
Lo más probable es que hayas estado en una situación en la que dejaste un sitio web porque tiene un aspecto arcaico sin siquiera haber leído el contenido. O la navegación a través de los menús es tan complicada que se considera prácticamente imposible de usar. El sitio web debe estar diseñado para que el usuario se sienta cómodo en la navegación y el aspecto general del diseño sea moderno y fresco.
Contenido relacionado
Si tienes un blog, probablemente deberías intentar producir artículos relacionados como los que sus visitantes ya están leyendo. O si tienes una tienda online, muestra productos de la misma categoría o que tengan algún tipo de relación, para que resulte más atractivo para sus usuarios seguir usándola.
Vínculos internos
Cuantos más enlaces incorpores en su sitio web, más posibilidades habrá de que los visitantes hagan clic en cualquiera de ellos. Dicho esto, si ponemos demasiados hipervínculos, podemos crear el efecto contrario. Es muy importante que mantengamos estos enlaces actualizados para no perder visitantes.
Tiempo de carga
Evita la carga excesiva con imágenes que pesan demasiado, demasiada publicidad o el uso indiscriminado de JavaScript. Si una página web tarda mucho en cargarse, el visitante impaciente abandonará por completo en busca de alternativas.
Página 404
Todos hemos llegado a través de esta página. Siempre puede insertar un diseño creativo en este tipo de página, o incluso enlaces a otras partes de su sitio web, para que el usuario no solo salga de la página y, en última instancia, lo deje colgado.
La conclusión
Hay muchas formas diferentes en que puedes aumentar o disminuir la tasa de rebote de tu sitio web. Como discutimos anteriormente, hay algunas razones para ambas. La clave es saber lo que quieres y saber lo que quieren tus visitantes.
Si ves que no tienes el porcentaje deseado en tu sitio web, es bastante obvio que necesitas hacer un cambio. Lo que no es obvio es cómo deberías cambiarlo. Sigue estos sencillos consejos y encontrará los métodos que mejor se adapten a tus necesidades.
